Por que o suporte SAP tradicional não atende mais Por muito tempo, o AMS tradicional se limitou a apagar incêndios. Chamados demoravam horas, protocolos eram longos, equipes rotativas não conheciam seu ambiente e as respostas eram padronizadas. O foco estava em cumprir SLA, não em entregar soluções. O resultado? Falhas recorrentes, processos lentos e custos […]











